Für unseren Standort in Köln suchen wir Verstärkung als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) - niederländische Kunden Darauf kannst Du Dich freuen: Ein cooles Büro im Herzen von Köln Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping- und Freizeitbranche Flexible Arbeitszeiten und agile Arbeitsweise Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und hoher Dynamik Arbeiten in einem motivierten, internationalen Team Der Job findet vor Ort in Köln statt – für eine enge Zusammenarbeit im Team und einen direkten Austausch im Arbeitsalltag Dein neuer Job: Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und unseren Kund*innen Bearbeitung der Kundenanfragen vorwiegend schriftlich, ggf. auch telefonisch Hilfestellung bei Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Das musst Du mitbringen: Du bist eingeschriebener Student an einer deutschen Hochschule Fremdsprachen-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (Niederländisch) Hohe Kundenorientierung, erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert Du stehst zeitnah zur Verfügung Gute Kenntnisse Deutsch- oder Englisch zur Team-Kommunikation nötig Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten TeamfähigkeitUnsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Dafür unterstützt du als Ansprechpartner unsere Händlerpartner und hilfst dabei. starke Beziehungen aufzubauen.Du organisierst gemeinsam im Team Online-Workshops für unsere Händlerpartner, um deren Wissen und Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und somit die Qualität der Zusammenarbeit zu erhöhen.Du behältst den Überblick über unsere Abläufe und bringst dich aktiv in Prozessanpassungen ein. Durch den regelmäßigen Austausch mit unseren Händlerpartnern bist du in der Lage, neue Chancen in der Zusammenarbeit zu identifizieren und damit den Unternehmenserfolg zu fördern.Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in einem wirtschaftlichen Studiengang, wie Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder Volkswirtschaftslehre und hast Lust, praktische Erfahrungen in der Automobilbranche zu sammeln.Erste Praxiserfahrungen aus Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist deine Motivation und Begeisterung für die Branche.Teamwork makes the dream work!
Werde ein wertgeschätztes Mitglied und gestalte die Zukunft unseres erfolgreichen Unternehmens aktiv mit. Innerhalb einer Kultur, die Zusammenarbeit, Leistung und Verantwortung fördert, hast Du die Möglichkeit Deine eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben. Warum du zu uns kommen solltest: Flexible Arbeitszeiten bequem aus unserem repräsentativen Büro im Herzen Kölns - Wir leben die Vertrauensarbeitszeit.
Deine Aufgaben: Du unterstützt die Planung, Koordination und Umsetzung von Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten mit besonderem Fokus darauf, unsere Prozesse verantwortungsvoll mit BPMN 2.0 zu modellieren.Interne Abläufe analysierst du eigenständig, erkennst Verbesserungspotenziale und leitest gemeinsam mit dem Team passende Maßnahmen ab.Zudem wirkst du an Workshops, Abstimmungen sowie an der Erstellung von Prozessmodellen und Entscheidungsvorlagen mit.Eigene kleinere Aufgabenpakete übernimmst du selbstständig und sorgst für eine verlässliche Abstimmung und Nachverfolgung.Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.Neue Themen und Prozesse erschließt du dir schnell und erkennst Zusammenhänge sowie Potenziale zügig.Du bringst erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Prozessoptimierung mit und kannst Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren.Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.Ein professionelles Auftreten, klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern zeichnen dich aus.Digitalisierung begeistert dich – im besten Fall ergänzt durch eine Leidenschaft für Autos.Du erhältst einen tiefen Einblick in komplexe Unternehmensprozesse und kannst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beitragen.Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.Mithilfe unseres individuellen Onboardings findest du dich schnell in unseren Prozessen zurecht und fühlst dich von Beginn an gut abgeholt.Wenn du gern flexibel arbeitest, kannst du dank unserer Homeoffice-Option problemlos auch mal von zu Hause aus tätig werden.Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, viel Flexibilität im Arbeitsalltag und kleinen Extras wie Obst, Wasser, Süßigkeiten sowie Kaffeevarianten aller Art.Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch.
. ------ Deine Aufgaben Entwicklung und Planung von innovativen Gebäudetechnikkonzepten für nachhaltige, unternehmenseigene Projekte (Bauherrenseite) LPH 1-7 mit dem Schwerpunkt Gewerbebau Büro und Hallen sowie Wohnungsbau (Wohnung, Pflege, Studenten, Hotels) Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachrichtungen in einem „integralen Planungsteam“ Dimensionieren der Anlagen sowie Planerstellung Unterstützung bei Ausschreibung und Vergabe Qualitätssicherung in der Ausführung Gestaltung von effizienten Planungsprozessen ------ Deine Qualifikation Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Versorgungstechnik bzw. vergleichbare Ausbildung wie Techniker/Meister (m/w/d) sowie einige Jahre Berufserfahrung Erfahrung in der Entwurfs- und Werkplanung, am besten im Gewerbe-, Büro und Wohnungsbau Idealerweise Erfahrung in der Bauleitung Kenntnisse in BIM, Revit, Autocad wären von Vorteil Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ------ Unser Angebot Eine spannende Aufgabe in einem Familienunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld, neusten Technologien sowie persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team mit herausfordernden Projekten, spannenden Themen und einem großen Gestaltungsspielraum Ein Onboarding mit strukturierter Einarbeitung und Einführung in unsere Programme Eine der Position und Ausbildung sehr angemessene Vergütung Kontinuierliche, persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unsere Führungsakademie Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------
Eigenverantwortliche Planung von ErsatzteilbeständenPlanungsfokussiertes Ramp-Up-Management bei Neumotorenanläufen und technischen Ablösungen zur Sicherstellung der ErsatzteilverfügbarkeitPhase-Out-Management bei Einstellung von Motorbaureihen in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Bereich Spare Parts ProcurementAuswahl und Entwicklung von Forecast SzenarienÜberwachung, Kontrolle, Änderung, Vergleich und Auswahl von unterschiedlichen Verbrauchsarten, zur Sicherstellung der zu erreichenden Prognosegüte für Ersatzteile Kontinuierliche Weiterentwicklung der Logik einer segmentierten VerbrauchsfortschreibungÜberprüfung und kontinuierliche Optimierung der Bedarfsplanung auf EinzelteilebeneIntensive Kommunikation und Abstimmung mit den Funktionsbereichen Service Einkauf, Engineering, Disposition und weiterer SchnittstellenfunktionenAnalyse der Bestände und Erstellung von Auswertungen, nach vorgegebenen Kriterien, zur Optimierung des Working CapitalsKontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Parameter auf Basis der erhaltenen Informationen an Verbräuchen und Kundenforecasts im Rahmen der allgemeinen Richtlinien und Systemvorgaben Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Zusätzliche Fachausbildung z.B. staatlich geprüfter Techniker von VorteilFundierte Berufserfahrung in der MaterialplanungGute technische KenntnisseGute Kenntnisse in MS-Office, SAP/R3 Modul SD, OutlookHohe Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchie-Ebenen, intern und externEigeninitiative, Teamfähigkeit sowie DurchsetzungsvermögenHohes Maß an Flexibilität und GenauigkeitVerhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheDynamisches und innovatives MarktumfeldEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilEin renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf Ihr Kontakt Ansprechpartner Annika Chrysant Referenznummer 858950/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: annika.chrysant@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Deine Aufgaben being the face to the international customer baseaccepting, registering and monitoring orders in SAP, including billingupdating master data, prices and conditions in SAPcorresponding with our customers on the phone and by e-mailtracking and monitoring backorders for customersdealing with complaints and producing credit and debit noteshandling exprot orders according to currently valid export/customs regulations Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen KundenSie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von AufträgenAktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-SystemBetreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleistenÜberwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von LieferterminenBearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und BelastungsanzeigenDurchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen Deine Fähigkeiten You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated teamYou have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)You are confident in handling SAP (SD module)You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized companyYou have know-how with regard to export handling proceduresFluent written and spoken Englisch, German would be an advantage Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise. Die Zusammenarbeit in einem engagierten und leistungsstarken Team bereitet Ihnen FreudeSie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)Sichere Anwendung des SAP-Systems (Modul SD) ist für Sie selbstverständlichSie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem mittelständischen UnternehmenSie bringen umfassendes Fachwissen in der Exportabwicklung mitFließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
· Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterparkplätzen Lokales Fuhrparkmanagement Health & Safety Organisation in der Niederlassung Ihr Profil Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten Ausgeprägte Dienstleistungs-/Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch und „Hands-on“ Mentalität Eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren sowie Organisationstalent und Belastbarkeit Berufserfahrung am Empfang oder in der Gastronomie/Hotellerie wünschenswert Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes Äußeres und eine natürliche Herzlichkeit mit Kunden und Gästen umzugehen Diskretion, Loyalität, Engagement und Einsatzbereitschaft Durchsetzungsvermögen Sehr gute MS Office-Kenntnisse Unser Angebot Sehr gute MS Office-Kenntnisse · Modernes und innovatives Arbeitsumfeld inklusive Laptop und iPhone in repräsentativer Lage Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen- auch monetär 30 Tage Erholungsurlaub sowie ein kostenfreies Job-Ticket, Corporate Benefits, Job-rad, Kinderbetreuungszuschuss, Betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag Geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 08:00 Uhr und 17:00 Uhr / in Teilzeit 09:00 Uhr - 15:00 Uhr oder nach Absprache Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit im Falle eine Übernahme Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen wie Sundowner, Sommerfest, Weihnachtsfeier uvm.