Ihre Aufgaben Telefonische Beratung und Betreuung Vorstellung und Erläuterung der Leistungen Nachverfolgung von Anfragen und Beratungsgesprächen Pflege von Mitglieder- und Kontaktdaten im CRM Koordination von Terminen sowie Abstimmung interner Prozesse Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Handelspartnern Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Automobil-, Handels- oder Versicherungsumfeld Freude an Beratung und professioneller telefonischer Kommunikation Service- und lösungsorientiertes Auftreten Erste Erfahrung in Beratung, Kundenbetreuung oder Innendienst von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen von Vorteil Das bieten wir Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Ihre Aufgaben: Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen Annahme von Fahrzeugen, Erstellung und Koordination von Serviceaufträgen Planung und Abstimmung von Werkstattterminen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceassistenten Überwachung des Reparaturfortschritts und proaktive Kommunikation mit Kunden über Status und Fertigstellung Prüfung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Serviceberichten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines reibungslosen Serviceablaufs Ihr Profil: Führerschein Klasse B Abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich (z.
Was wir bieten: Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten Kurze, verlässliche Entscheidungswege Gestaltungsmöglichkeiten in einem kleinen, familiären Team Angenehmes Arbeitsklima und eine vertrauensvolle, offene Kommunikation Gut eingespielte, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit Berufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren starken genossenschaftlichen Verbund Attraktive tarifliche Leistungen (13.
Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch) Terminkoordination und Terminvorbereitung Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen Technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen Kundenakquise Enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert Gute EDV-Kenntnisse (Idealerweise SAP) Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität Eine übertarifliche Bezahlung Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihr Kontakt Ansprechpartner Rabia Özkulluk Referenznummer 860279/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884353 E-Mail: rabia.oezkulluk@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)Terminkoordination und TerminvorbereitungErstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von KostenvoranschlägenTechnische Klärung von Kundenanliegen und BeratungBearbeitung von Reklamationen und GewährleistungsfällenKundenakquiseEnge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswertGute EDV-Kenntnisse (Idealerweise SAP)Selbständige, engagierte und kundenorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungEntscheidungsfähigkeit und Flexibilität Eine übertarifliche BezahlungAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihr Kontakt Ansprechpartner Rabia Özkulluk Referenznummer 860279/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884353 E-Mail: rabia.oezkulluk@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben: Betreuung und erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Serviceberatern Organisation und Bearbeitung von Aufträgen Terminplanung und Disposition von Kundenersatzfahrzeugen Rechnungserstellung Kassenführung und –verwaltung Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und können bereits vergleichbare Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen vorweisen Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, sind organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel.
Ihre Aufgaben: Betreuung und erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Serviceberatern Organisation und Bearbeitung von Aufträgen Terminplanung und Disposition von Kundenersatzfahrzeugen Rechnungserstellung Kassenführung und –verwaltung Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und können bereits vergleichbare Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen vorweisen Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, sind organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel.
Ihre Aufgaben: Betreuung und erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Serviceberatern Organisation und Bearbeitung von Aufträgen Terminplanung und Disposition von Kundenersatzfahrzeugen Rechnungserstellung Kassenführung und –verwaltung Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und können bereits vergleichbare Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen vorweisen Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, sind organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel.
Bei uns hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und Teil eines Unternehmens zu sein, das auf langfristige Zusammenarbeit setzt.
Diagnose, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen Dokumentation aller Arbeiten in der firmeneigenen Software Zusammenarbeit mit Serviceberatern, Managern und dem Werkstattteam Einhaltung der Vorgaben zur Reparaturdokumentation Engagement für Kundenzufriedenheit und Servicequalität Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Berufserfahrung Kenntnisse in Hochvolt-, Niedervolt- und elektrischen Antriebssystemen Erfahrung mit Reparaturen an Premiumfahrzeugen Schnelle Auffassungsgabe und kreative Problemlösung Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Bereitschaft, neue Software (z.B.