Übersetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare IT‑Services, Projekte und technische Deliverables. Zusammenarbeit mit IT‑Serviceleitern und Teammitgliedern zur Definition, Aufwandsschätzung und Planung von Projekten und Initiativen. Leitung und Überwachung von IT‑Projekten von Anfang bis Ende — einschließlich Systemaktualisierungen, Infrastrukturverbesserungen und Implementierung von Business‑Applikationen — und Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Lieferung.