Aufgaben • Aufbau und Weiterentwicklung des Teams • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden • Laufende Optimierung und Qualitätssicherung der Prozesse im Team • Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Abteilungen • Koordination und Abstimmung der Projekte und Maßnahmen innerhalb des Verantwortungsbereiches • Enge Zusammenarbeit mit den Fachteams und dem Filialvertrieb Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden • Mehrjährige Erfahrung im (Direkt-)Kundenservice • Erfahrung in der Beratung von Teams in Veränderungsprozessen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Aufgaben • Aufbau und Weiterentwicklung des Teams • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden • Laufende Optimierung und Qualitätssicherung der Prozesse im Team • Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Abteilungen • Koordination und Abstimmung der Projekte und Maßnahmen innerhalb des Verantwortungsbereiches • Enge Zusammenarbeit mit den Fachteams und dem Filialvertrieb Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden • Mehrjährige Erfahrung im (Direkt-)Kundenservice • Erfahrung in der Beratung von Teams in Veränderungsprozessen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Aufgaben • Fortlaufende Analyse und Optimierung des personellen und finanziellen Ressourcenbedarfs des Bereichs • Erstellung von Auswertungen und Reportings • Verantwortung für das telefonische Routing von eingehenden Kundenanrufen • Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Systemen • Erstellung und Pflege von Einsatzplänen für Mitarbeitende • Qualitätssicherung und Steuerung relevanter externer Dienstleister • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Führungskräften des Bereichs Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-, Bankbetriebswirt-Studium oder vergleichbares Studium) • Kenntnisse im Change-, Projekt- und Prozessmanagement • Erfahrung in der Kapazitätssteuerung und Arbeitszeitplanung • Sehr gute Kenntnisse MS-Office • Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Aufgaben • Fortlaufende Analyse und Optimierung des personellen und finanziellen Ressourcenbedarfs des Bereichs • Erstellung von Auswertungen und Reportings • Verantwortung für das telefonische Routing von eingehenden Kundenanrufen • Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Systemen • Erstellung und Pflege von Einsatzplänen für Mitarbeitende • Qualitätssicherung und Steuerung relevanter externer Dienstleister • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Führungskräften des Bereichs Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-, Bankbetriebswirt-Studium oder vergleichbares Studium) • Kenntnisse im Change-, Projekt- und Prozessmanagement • Erfahrung in der Kapazitätssteuerung und Arbeitszeitplanung • Sehr gute Kenntnisse MS-Office • Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Im Team Karten erfolgt die fallabschließende Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen rund um das Themengebiet Karten. Zu deinem Aufgabenspektrum zählen in Zusammenarbeit mit den weiteren Fachspezialisten (m/w/d) die fachliche Verantwortung sowie die nachhaltige Weiterentwicklung der Kartenprozesse und der damit verbundenen Digitalisierungsthemen.
Im Team Karten erfolgt die fallabschließende Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen rund um das Themengebiet Karten. Zu deinem Aufgabenspektrum zählen in Zusammenarbeit mit den weiteren Fachspezialisten (m/w/d) die fachliche Verantwortung sowie die nachhaltige Weiterentwicklung der Kartenprozesse und der damit verbundenen Digitalisierungsthemen.
Im Team Stammdaten erfolgt die fallabschließende Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen rund um das Themengebiet persönlicher Kundendaten. Dein Aufgabenspektrum umfasst in Zusammenarbeit mit den weiteren Fachspezialisten (m/w/d) die fachliche Verantwortung und nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse Legitimation, Betreuung, Adressänderung, Vollmacht und die generelle Stammdatenpflege.
Im Team Stammdaten erfolgt die fallabschließende Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen rund um das Themengebiet persönlicher Kundendaten. Dein Aufgabenspektrum umfasst in Zusammenarbeit mit den weiteren Fachspezialisten (m/w/d) die fachliche Verantwortung und nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse Legitimation, Betreuung, Adressänderung, Vollmacht und die generelle Stammdatenpflege.
Aufgaben • Ständige Überwachung der Angemessenheit der Vergütungssysteme der Bank, der Risikoträgerermittlung sowie der Offenlegungspflichten gemäß Institutsvergütungsverordnung und der entsprechenden EU-Richtlinien • Beratung und Unterstützung bei allen bestehenden und neuen Compensation-Prozessen • Laufende Information über die Vergütungssysteme an Vorstand und Vergütungskontrollausschuss bzw. den Aufsichtsrat • Erstellung des jährlichen Vergütungskontrollberichts nach § 24 IVV sowie der Information nach § 12 IVV für Vorstand und Vergütungskontrollausschuss • Enge Zusammenarbeit mit den Kontrolleinheiten (Compliance, Innenrevision, Risikocontrolling, Marktfolge Aktiv und BBDirekt) Anforderungen • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder juristisches Studium mit Berufserfahrung im HR-Bereich Compensation idealerweise im Finanzsektor oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im Anwendungsbereich der Institutsvergütungsverordnung oder vergleichbarer Regelungen wäre wünschenswert • Überdurchschnittliche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen • Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Aufgaben • Ständige Überwachung der Angemessenheit der Vergütungssysteme der Bank, der Risikoträgerermittlung sowie der Offenlegungspflichten gemäß Institutsvergütungsverordnung und der entsprechenden EU-Richtlinien • Beratung und Unterstützung bei allen bestehenden und neuen Compensation-Prozessen • Laufende Information über die Vergütungssysteme an Vorstand und Vergütungskontrollausschuss bzw. den Aufsichtsrat • Erstellung des jährlichen Vergütungskontrollberichts nach § 24 IVV sowie der Information nach § 12 IVV für Vorstand und Vergütungskontrollausschuss • Enge Zusammenarbeit mit den Kontrolleinheiten (Compliance, Innenrevision, Risikocontrolling, Marktfolge Aktiv und BBDirekt) Anforderungen • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder juristisches Studium mit Berufserfahrung im HR-Bereich Compensation idealerweise im Finanzsektor oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im Anwendungsbereich der Institutsvergütungsverordnung oder vergleichbarer Regelungen wäre wünschenswert • Überdurchschnittliche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen • Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!